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拉菲花园·2期雅迅达新服务体系的开始

查看次数:次  发布时期:2012-07-02  【返回】

       随着安防行业的不段成熟,行业已经开始进入了白炽化,产品、服务质量才是企业发展的长久之计,售后服务水平高低已经开始决定着企业在行业中的生存与发展,我司我适应行业发展,经公司领导层商议通过将每年七月定为我司的“服务推广月”,今后每年将在此基础上推进改革我司的售后服务体系。
      今年我司提出的新举措主要有如下内容:
      一  在各大省市建立营销服务中心,改进售后服务体制,所以工程人员每月必须对所安装调试的工程进行一次回访,及时了解客户在使用中所遇到的问题。并在24小时之内给予正确的指导。
      二  制定标准并引进第三方客户满意度调查,以科学、客观地反映客户的真实感受,提高客户满意度;
      三  提供更全面的技术服务支持,加大对使用方相关人员的培训力度,降低因为使用不当对产品带来的伤害,提高产品的使用寿命。
      四  开展多种服务活动,增强各方的维修技术交流,并推行《技术协助流程》,加强信息反馈,
      五  规范、完善售后服务网络,提高维修成功率、缩短维修时间  
      以上新举措推进,希望得到广大新来客户的监督与支持。

                                     

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